"Dispositif ENTR'ACTES" : Besoin de voir un médecin rapidement ?

Les SOINS NON PROGRAMMES c'est quoi ?

• Une urgence ressentie,
• Ne relevant pas de l’urgence vitale,
• Dont la prise en charge ne peut être ni anticipée ni retardée,
• Nécessitant une prise en charge rapide, sous 24h à 48h maximum.

Exemples de motifs :
o Traumatologie (plaies, entorses, chutes…)
o Infectiologie (fièvre, syndrome grippal, vomissements…)
o PAS de renouvellement d’ordonnance, PAS de certificats médicaux (Renouvellement d'ordonnances : Vous avez la possibilité de consulter en cabine de téléconsultation en pharmacie.)

Cette solution est accessible à l’ensemble de la population du territoire de la CPTS .

Mode d'emploi : 

       1. Contacter en premier lieu le secrétariat de votre médecin traitant. 

       2. En cas d'indisponibilité de votre médecin ou en l'absence de médecin, contacter le dispositif ENTR'ACTES : 

• soit par téléphone : 04.28.35.14.00,

• soit via la plateforme WEB : https://paysdescouleurs.snp38.fr

  Service disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 11h

       3. La demande est envoyée aux médecins du territoire de la CPTS (Morestel, Montalieu-Vercieu, les Avenières-Veyrins-Thuellin)

       4. Si un médecin est disponible, vous recevez un SMS contenant les informations utiles (vérifiez bien le lieu de RDV). 

En l'absence de réponse sous 4 heures, nous vous invitons à renouveler votre demande et/ou à contacter d'autres médecins. 

Si vous ne parvenez pas à joindre la plateforme, nous vous invitons à renouveler votre appel.

Exception : pour la MSP de Montalieu-Vercieu, la prise de RDV en Soins Non Programmés se fait directement et uniquement depuis le dispositif ENTR'ACTES, n'appelez pas le secrétariat. 

EN CAS D'URGENCE VITALE, CONTACTEZ LE 15